服務為民“520” 水潤花城心連心
中國人的“我愛你”藏在日復一日的關心里。5月20日，市水務集團將愛心、用心、省心、放心、舒心“五心”貫穿于服務全過程，以精致化供水服務，向全市廣大用戶表達真摯的“愛”。
5月20日，是攀枝花市水務集團“520”優質服務日。為深入貫徹落實市委市政府“服務業發展年”工作部署，扎實開展“我為群眾辦實事”活動，切實提升供水服務水平，活動當天，集團公司下屬各水廠以不同方式，分別在供水服務區域開展了系列便民利民服務活動，將高標準、優質化、親情化的供水服務送到用戶家門口，讓市民零距離、面對面的感受高品質的供水服務。
上午8時，設置在竹湖園廣場的“520”便民服務點，熱鬧不已，炳草崗水廠、怡康飲用水有限公司共產黨員服務隊、青年志愿者服務隊的隊員們，禮貌熱情地向群眾介紹集團公司“520”服務品牌建設理念，發放“520”民生服務承諾、現行水價政策、用水節水常識等宣傳資料，對群眾關心的水質、水壓、抄表、收費等問題進行耐心細致的逐一解答。
“同學們，你們知道自來水要經過多少程序才能成為放心水….....”。鳳凰小學三年級的小學生們在老師的帶領下，走進炳草崗水廠，實地參觀自來水處理流程，零距離感知水文化，認知自來水，見證源頭活水走進千家萬戶的神奇旅程。在炳草崗污水廠，市一小三年級的學生和家長們參觀了污水處理過程，增強學生們珍惜水資源、保護水環境的意識。
仁和水業共產黨員服務隊來到仁和寶靈小區19棟住戶楊成蓮家中開展上門服務，解決了楊女士家中水龍頭漏水問題，楊女士連連感謝。在南山花園小區，炳草崗水廠共產黨服務隊為一餐館更換了水龍頭，贏得了餐館老板的點贊。
在東風景繡小區，江北分公司工作人員現場為60余戶居民辦理了用水開戶業務，受到了群眾的歡迎。在瓜子坪中心公園、金江阿基魯社區、清香坪步行街小廣場、陶家渡渡江公園、仁和廣場、米易縣文化廣場，各水廠共產黨員服務隊上門為100余戶居民解決了用水難題，他們貼心高效的服務，贏得了用戶的一致好評。
“520”優質服務日，是水務人竭誠為全市人民供好水、服好務的集中展現。優質服務日期間，集團公司還將通過多種方式對市民的用水情況和服務滿意度進行調查回訪，及時征集群眾意見建議，解決用水訴求，切實把群眾的煩心事辦成暖心事、操心事辦成貼心事、揪心事辦成順心事，以實際行動把“五心”、“兩免”、“零投訴”貫穿到供水工作始終，全力將“520”優質服務品牌打造成全市人民信賴和喜愛的優質服務品牌。
